中国甘肃在线七里河讯（赵小春 朱莹雪 李英杰报道）窗口是公安民警与群众接触的前沿阵地，也是构建和谐警民关系的重要桥梁。窗口民警在岗位践行着“为人民服务”的宗旨，在这里发生的一件件贴心小事，树立起公安机关

在人民群众心目中的温暖形象。

送证上门暖民心

“真是太感谢警察同志了，不但帮我免费办理了身份证，还把证件送到家，你们现在的服务真是越来越暖心了。”家住磨沟沿的傅老太太从民警赵姗姗的手中接过崭新的身份证，激动地说道。

傅老太太是华坪新村派出所辖区的常住人口，因身患重病，长年在医院做透析，就在最近一次的治疗中不慎将身份证丢失。傅老太太非常着急，连忙赶到派出所求助，身份证内勤赵姗姗热情接待了她。在了解具体情况后，赵警官为傅女士快速办好相关补证手续，并叮嘱其说：“您身体不方便，就在家里等我们，等身份证办好，就给您送过去。”4月13日早上，赵警官拿着办好的身份证赶到傅老太太的家中，亲手将证件交给老太太，并嘱咐她保重身体，有什么困难就说出来。傅老太太非常高兴，连声道谢，为热心服务的民警竖起大拇指。

急群众所急 补办身份证

4月9日下午，小西湖派出所身份证内勤雷娟下班换好衣服准备回家时，看见一楼大厅有位女士非常着急，便上前询问，这位郭女士称自己明天早上要参加全省的药师资格证考试，下班后才发现身份证找不到了，立刻到派出所进行补办，不想派出所窗口已经下班了。雷娟一边安抚郭女士，让她不要着急，一边放下手中的东西，打开电脑为其办理了补办身份证相关手续，解决了她的燃眉之急，郭女士非常感动，深表谢意。

情系百姓  为民解忧

金奖银奖不如老百姓的夸奖，金杯银杯不如老百姓的口碑，4月12日上午，朱某来到派出所，将一面写有“情系百姓，为民解忧”的锦旗送到民警手中，感谢民警为其解决困扰了很多年的户口问题，孩子终于可以安心踏实地上学了。

近日，敦煌路派出所民警在辖区内开展走访入户工作中，发现群众朱某因家庭原因无法将户口迁移到居住的房屋上，导致后期孙子无法上学的问题。了解情况后，社区民警非常重视，迅速向户籍民警反映情况，户籍民警进行详细询问后立即上门，进一步调查户口无法迁移的原因，找准问题所在，并配合朱某补齐需要的证明材料，为其开通绿色通道解决了朱某迁移户口的难题，让其孙子顺利入学。

情系百姓   为民解忧

“张大妈，您补办的身份证出来了，我今天专程给您送过来。”4月15日，西果园派出所民警徐慧珍将补办好的身份证送到了居民张大妈手中。

近日，西果园派出所民警在整理证件时发现张大妈补办的身份证件迟迟未来领取，民警通过电话沟通发现，张大妈年龄偏大又独自一人居住，加上派出所离家距离很远，老人行动很不方便。为及时将身份证送到张大妈手中，所领导立即组织民警开展送证上门服务。同时，民警还利用送证上门与张大妈面对面交心、谈心，收集对公安工作的意见与建议，宣传预防电信网络诈骗小知识。

满意只有起点  服务永无止境

窗口是与群众连接最紧密的地方，窗口民警不仅要做好窗口各项工作，更重要的是做好服务，把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，把学习成效转化为工作动力，立足本职国强为为人民服务，切实解决基层的困难事、烦心事，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。