中国甘肃在线玉门讯 老旧散居楼院治理曾是玉门市新市区街道兰新社区的“老大难”问题。为打通服务群众“最后一公里”，社区顺利推动散居楼院业主委员会成立。自履职以来，业委会坚持需求导向、聚焦民生痛点，联动社区与物业同向发力，在费用收缴、矛盾化解、环境管护等领域精准破题，以“微治理”撬动“大民生”，让昔日管理薄弱的散居楼院焕发出共治共享的新活力。

精细收缴强基础，算清治理“长远账”

垃圾清运费是楼院常态化运转的“血液”。业委会成立后，迅速配合社区开展费用清缴专项行动，通过细化底册、逐户走访、政策宣讲，让居民深刻理解“缴费促善治”的共治理念。针对全社区散居楼院户数多、应缴情况复杂的现实，业委会成员以“铁脚板+婆婆嘴”持续攻坚，推动整体收费率达八成以上，为楼院保洁、设备维护等基本服务夯实了资金底盘。针对少数未缴费住户，业委会坚持电话沟通、讲明权责，成功促成多位居民主动补缴，有效提升了缴费自觉性，进一步巩固了“共建共治共享”的治理共识，切实保障了楼院日常运转的可持续与良性循环。

议事协商解民忧，架起邻里“连心桥”

明珠花园房顶漏水问题长期困扰顶层住户，邻里间因维修责任与费用分摊争执不下。业委会坚持“民事民议、民事民决”，牵头召开居民议事会，搭建起物业、社区与业主面对面沟通的协商平台。会上，业委会认真倾听诉求、细致记录细节，引导各方换位思考，通过多轮充分讨论与民主表决，最终形成超90%居民认可的统一维修方案。这场议事会不仅高效化解了久拖不决的民生纠纷，更让居民在参与中感受到“当家做主”的归属感，真正实现了矛盾不上交、服务不缺位。

常态巡查护安全，筑牢生态“防护网”

业委会将守护人居环境视为日常“必修课”，常态化开展楼院及周边绿化巡查。近期，工作人员敏锐发现辖区多棵树木存在光肩星天牛蛀干危害迹象，立即启动预警上报机制。社区与物业接报后快速响应，抢抓成虫羽化关键窗口期，第一时间对全域树木喷洒高效低毒杀虫剂，进行地毯式药剂防治。同时，社区主动对接相关职能部门，有序推进病枯枝修剪作业，从源头消除树木倒伏及虫害扩散风险，为居民撑起了一片绿色安全的居住天空。

自散居楼院业委会实体化运转以来，兰新社区治理效能明显提升：收费机制日趋规范，协商议事蔚然成风，人居环境持续优化，邻里共治的氛围日益浓厚。下一步，业委会将继续深耕基层治理“责任田”，常态化开展民情走访、环境巡查与矛盾调处，持续完善自治机制，凝聚社区、物业与居民三方合力，以更细化的服务、更务实的举措，全力绘就整洁、和谐、幸福的宜居新图景。

撰写人：于萍