中国甘肃在线肃州讯 2月17日起，酒泉市肃州区北新街社区开展了一次“敲门行动”：网格长对责任区域的住户和商户挨家挨户敲门，排查纠正居民使用燃气的问题隐患、“飞线充电”排查整治，宣传安全知识。

原来，为汲取事故教训，避免辖区内出现因使用燃气不当和“飞线充电”引发安全事故，才有了上述的一幕。

“党建引领+网格治理”，让涉及居民安全的事情及时得到预防和解决，既增进了邻里关系，也让基层治理更高效。

把支部建在网格上

北新街社区围绕管好用好网格，充分发挥其作用，把支部建在网格上，全面加强网格支部建设，增强党在基层事务管理中的领导能力。

在社会治理网格长制工作中，北新街社区推行“社区即是一级网格区，社区党委领导干部即是网格长”的模式，划分5个二级网格区11个片区，聘用热心社会治理的34名公益性岗位人员担任专职网格长，每名网格长负责“打理”280户左右责任田。社区党委书记担任一级网格区总网格长，副书记担任常务网格长，各业务办公室包挂二级网格区。

通过人员整合，实现了社区干部“人人都有责任田”，网格长成了网格里的“百事通”。同时，网格长每月开展一轮入户巡查，将网格内所有的人、地、事、物、情等信息录入社会治理网格长制管理信息系统，形成最真实、最全面的基层数据，为管理服务群众打下了基础。

居民足不出户解难题

平台建立起来了，服务必须同步跟上。“微信群让我们摸清了老百姓的真实想法，让我们迅速作出反应，办理落实。”北新街社区依托社会治理网格长制，完成了新冠肺炎疫苗接种、全民核酸检测等工作，落实服务、宣传、纠纷调处、隐患整治、反馈等职责。

群众利益无小事。北新街社区将社会治理网格长制与我为群众办实事有效结合，网格长利用入户巡查的工作便利，建立住户微信群165个、商户群9个，入群人数达5632人。线上接收居民事件上报，第一时间完成处置，推动形成了“人在格中走，事在网上办”的工作格局。

不仅如此，群众还可以通过“肃州管家”随时反映民生问题，网格长通过移动终端，即时首办或上报民生事项，居民足不出户就能化解心中难题。而对紧急复杂事件，高龄残障等行动不便群体，网格长便上门办理，进一步增强了群众的获得感。

平安守护就在家门口

一网一格一群人，一举一动为民心。以居民需求为抓手，网格长进楼宇、入家庭，确保摸排全覆盖、访视不间断、救助保障不断档、整治不打烊，以小网格撬动大治理、聚起大民生，成为居民家门口的“流动摄像头”。从而实现事情在网格中发现，问题在网格中解决，服务在网格中提供，民心在网格中聚拢。

居民反映北新街17号楼电表箱起火，网格长处置及时，无人员伤亡，无财产损失，保护了群众生命财产安全。

网格长夜间巡查发现世博花苑B区飞线充电的电动车正在冒青烟，随时可能起火，立刻拔掉电线移除充电设备，并进行安全教育，避免了火灾的发生。

辰润园网格长透过自家窗户看见对面楼顶太阳能着火，即刻行动，逐户敲门、断电、联系物业公司扑灭初起火情同步进行，调解由此引发的矛盾，避免事故发生、维护了邻里和气。

在网格党组织的带领下，主动担当、积极作为，从一个月看望、代购一次，到一周、每2天探望照顾一次，到每天每件事都代办帮助，风雨无阻，温情守护北新花园独居失明残疾人闫珠祥近10年。

……

相关事件和数据上传至肃州区社会治理网格长制管理信息平台，依托该平台，已完成矛盾调解63起，解决乱扔垃圾、破坏绿化、停车等引发的纠纷问题120多起，为社区网格治理插上“聪明的翅膀”。

凡涉及居民的生产生活的公共服务、社会救助、社会保险、矛盾纠纷排查调处、安全隐患排查整治、生态环境治理等职责都融入网格、落入各人，在楼院小区出入口和每个楼栋单位设置公示牌605个，形成网格巡办闭环。

共议共治有事商量着办

以网格为单位，网格长对沉入网格事项负总责，基层民主协商、一厅五室、圆桌会、板凳会，让网格治理越来越贴近居民，做到“有事好商量，众人的事由众人商量着办。”

从困扰群众的“痛点”“难点”“堵点”问题入手，先后解决邮电街109号家属楼供水井溢水问题、4次疏通楼院小区涉及居民多面积大的排污管网、联合热力公司检查温度不达标原因并积极应对保障居民温暖过冬、路面和小区破损井盖维修换新、楼院楼道门禁损坏、占道经营等事项70余件。

北新街社区地处肃州城区东北城郊结合部，常住人口1.6万余人，老旧楼院小区多，低收入人群多，重点人员多，基础设施薄弱，硬骨头多。为解决治理难题，以社情民意为导向，聚合多元力量，全面激活“网格+”机制，着重打造“微格微哨 入网入心”网格治理品牌，整合网格内党建、网格长、群团、志愿者、楼栋单元长等资源，把治理“触角”延伸到单元楼道。

 2022年2月19日

撰稿：酒泉市肃州区东北街街道北新街社区综治中心主任陈霞