为强化网格长工作能力，促使网格长尽快熟悉并掌握社会治理管理信息系统，提高网格长们处理事务的工作效率，汉唐街南社区想办法出实招，把网格长能力培训放在工作首位，多策并举出实招开展培训，扎扎实实帮助网格长们解决信息系统使用难题。

实招一“专家”讲授快学习。11月30日下午，汉唐街南社区邀请区综治中心指导股工作人员对辖区网格长进行“网格通”APP技能培训。针对网格长提出的数据采集、查询统计、重点人员服务管理、特殊人群、房屋管理、常驻人口管理等问题，区综治中心指导股股长通过现场大屏演示和手机实操，耐心细致不厌其烦的进行讲解，直到网格长听懂学会。

实招二利用“视频”巧学习。针对社区网格长普遍年龄大学历低，掌握智能产品有困难这一难题，汉南社区综治中心工作人员找问题想办法，将“网格通APP”中的人口管理、重点人员、新增人口、流动人口等操作步骤，录成一个一个的小视频，并配以文字操作步骤说明，将操作方法逐一进行演示。通过“小视频+小说明”的巧妙方法，使app操作一下简单明了，缩短了培训时长的同时提升了培训效果，得到网格长们的交口称赞。

实招三“手把手”准学习。为了强化网格长们熟练准确的操作app，减少操作失误，提升工作效能，社区综治中心还派专人学习后，对网格长进行面对面手把手的详细讲解。网格长技能提升了，工作压力减少了，利用APP工作流程熟练处置日常网格工作，大大提升了网格长的职业信心和胜任力。

供稿人：胡静

汉唐街南社区