8月25日晚上9点多，一辆出租车停在了铁路新村加油站营业厅门口，下来一位神色焦急的师傅寻求帮助，便利店管理员王兴桂见状后赶忙上前询问。原来这位师傅车辆行驶至距加油站约3公里处车辆没有油了，十分焦急。站经理得知情况后一边安抚顾客的情绪，让便利店主管对客户信息进行核实、登记，一边毫不迟疑的拿出便民油桶为顾客加注了5升92#汽油，跟随顾客到达车辆抛锚地点。 

在为顾客把汽油加注到油箱后，师傅的车辆成功启动了，师傅高兴的对站经理说道：“太感谢你们了，没想到你们服务这么周到，还专程把汽油给送过来，加到车里，太热心了。”站经理笑着说道：“谁都有遇到困难的时候，这是我们应该做的，有困难就找我们，我们一定会竭尽所能。”

铁路新村加油站用实际行动践行着“用心服务、永不止步”的服务理念，为顾客排忧解难，用暖心的便民服务温暖每一位顾客。

供稿：铁路新村加油站  翟彩玲

核稿：高世峰