中国甘肃在线甘南讯（通讯员：完么卓玛）近日，合作市人民法院高效调解一起银饰工艺品买卖合同纠纷案件，承办法官找准矛盾症结、耐心释法疏导，成功促成双方当事人和解撤诉，不仅实质性化解商事争议，更保住了双方长期稳定的合作关系，实现了案结事了人和、营商环境持续优化的良好司法效果。

据悉，原、被告长期保持银饰工艺品买卖合作关系，被告常年在原告处进货，并按期陆续结算货款。合作期间，原告完成全部供货义务后，被告尚欠剩余货款78258元未支付。原告多次通过电话沟通、催告结算，被告始终拒接电话、拒不沟通，无奈之下，原告向我院提起诉讼，请求判令被告支付剩余货款及逾期利息。

案件受理后，承办法官并未简单依据书面材料径行裁判，而是坚持溯源解纷、深入查清案件事实。通过分别约谈双方当事人、细致梳理交易经过，法官查明案件矛盾根源：被告并非恶意拖欠货款，而是因原告曾存在未按时供货的情形，导致被告错失客源、造成一定经济损失，被告因此心生不满、拒绝结清剩余货款，双方沟通彻底中断，矛盾不断激化。

厘清争议焦点后，承办法官秉持善意文明、柔性司法理念，耐心向双方释法明理、平衡双方利益。一方面，向被告明确买卖合同权利义务，告知及时足额支付货款是买受人的法定责任，长期拖欠货款、消极沟通需承担相应法律后果；另一方面，充分体谅被告经营损失，引导原告正视自身迟延供货的履约瑕疵，理性看待纠纷争议。

在承办法官的细致调解和积极引导下，双方当事人均放下对立情绪、互谅互让，自愿达成和解合意：被告当场同意全额支付剩余78258元货款，原告充分考虑案件实际情况，自愿放弃全部利息诉求，并主动向法院申请撤诉。

纠纷妥善化解后，原、被告双方均对法院耐心细致的调解工作表示感谢。双方一致表示，此次纠纷系合作过程中的沟通误会所致，今后将摒弃隔阂、诚信履约、良性沟通，继续保持长期、稳定的商事合作关系。

下一步，合作市人民法院将持续坚持能动司法、源头治理，积极践行调解优先、调判结合工作原则，在依法保障当事人合法权益的同时，最大限度降低商事纠纷处理成本，助力市场主体纾困解难，全力营造稳定、公平、有序的法治化营商环境。

来源：合作市人民法院