中国甘肃在线１月２６日讯　他主要承担着安定门服务站片区727家采暖锅炉用户、29户工业用户、8座加气站用户燃气设备的日常维修，年检工作。承担着辖区采暖锅炉用户、工业用户、加气站用户流量计的定期维修保养工作，经常加班加点，全力以赴确保用户的设备安全稳定运行。尤其是单位开展安全讲堂以来，他总是在检修维修后手把手教用户安全操作要领，直到用户完全掌握为止。他就是获得“兰州市第二届道德模范”荣誉称号的兰州中石油昆仑燃气有限公司安定门服务站维修员沈小斌。

　　始终把用户当“上帝”

　　沈小斌的维修经历伴随着兰州燃气社会服务承诺的脚步前行，他和兰州燃气服务承诺一起成长。在服务的过程中，他始终把用户当“上帝”，主动热情地为用户服务，认真处理每一起报修，认真解答用户的每一个问题和困难。不管是什么时候只要接到报修他都第一个赶到现场，为了不误事，几年来他24小时电话开机，随时为用户服务。

　　作为燃气员工，确保用户安全是他义不容辞的责任，在工作中他兢兢业业，为用户排忧解难，消除隐患，挽回损失。他和同事门承担着安定门服务站片区727家采暖锅炉用户、29户工业用户、8座加气站用户燃气设备和各类用户燃气设施的的日常维修。全年的维修检修中，他总是高质量的完成，迎着朝阳去，披着晚霞来。

　　在做好日常工作的同时，沈小斌不断加强学习，掌握新的维修本领，适时提高充电，他白天工作，晚上在家钻研业务知识，通过网络、书籍，汲取有益营养，确保自己的知识能跟上日新月异的时代潮流，扎实的学习根基，使他在工作中不断提高完善。

　　他说：“活总要有人干，你不干，我不干，谁来干?我年轻多干一点没事”。正是由于有像他这样无私奉献的人，才有兰州燃气365天的平安。

　　让用户满意是目的

　　有一次，辖区一单位来电话告诉服务站，他们锅炉房漏气。险情就是命令。沈小斌得知后迅速和同志们赶到现场，经过查看检漏发现炉前管道漏气，必须拆除管道进行维修。拆除管道工作量很大。但用户的安全用气至关重要，就是再难也要排除隐患。管道一节一节的拆除又要组装，他整整干了2个小时，故障得以排除，保证了用户的正常采暖。像这样极其消耗体能的作业在他的工作中几乎每天都有。

　　还有一次，沈小斌接到派工单去给付家巷一位用户处理不过气的工作任务。按照预约的时间沈小斌准时到达用户家中，等了很长时间，等来的是用户临时带家人看病去了的消息，为不耽误其他维修任务，他就给用户留了张便条，简单说明了情况，并留下了自己的联系电话。用户看完病回家已经是晚上六七点了，心想，是自己违约在先，肯定今天是用不上燃气了。然而让用户意想不到的是，刚到家门口，就看到留在门上的便条，用户思绪再三拨通了便条上的联系电话，接到电话的沈小斌当得知用户家中有病人时，立即在自己下班期间解决了用户的燃眉之急。当时，用户拉着沈小斌的手说：“兰州燃气，了不起啊!”

　　从冬到春，从夏到秋，他爱岗敬业，在用户心中树起了声誉，许多用户只要有问题，就打电话找他，用户对他的信任，也促使他不断钻研业务，他说：“只有刻苦扎实做好每一件小事，才能让用户放心、社会满意。”（兰州日报）