中国甘肃在线讯　11月13日，省委常委、副省长、市委书记李荣灿赴供热站、范坪电厂等地，实地调研冬季供热情况，了解存在的困难和问题，看望慰问供热一线的干部职工。

　　市委秘书长高春远陪同调研。

　　当日上午，李荣灿前往兰州警备区通渭路供热站，走进锅炉设备间，查看供热情况。当得知供热站辖区内一处楼院因老旧管道破裂尚未供暖后，李荣灿立即赶赴现场了解情况。“我们正在抢修，预计今晚就能正常供暖。”供热站负责人说。在详细了解抢修进展情况后，李荣灿要求，要组织精干队伍，分秒必争地抢修，尽快恢复供暖，兑现对群众的承诺，让群众家里尽快热起来。在抢修期间，要做好群众的安抚工作，主动承认错误，及时告知事故原因、抢修进展和完成时间，这样才能赢得群众的理解，群众心里才能踏实。企业要主动承担社会责任，做细做实工作，提高供热质量，提升抢险处置水平，妥善解决突发事件。有关方面要深入调查，研究制定老旧供热管网改造规划，按照轻重缓急，探索采取PPP等模式，有计划分步骤实施改造，为供暖工作提供坚强保障。尤其要把问题最突出、情况最严重、群众反映最强烈的，优先纳入规划范围，优先实施改造，最大限度减少因管道老旧而影响正常供热。

　　住户拖欠采暖费，让供热站十分头疼。今年，省建三公司供热站就遭遇了此事，前几日因暖气费收缴率低而停了暖，群众对此反响强烈。李荣灿来到该供热站，实地了解情况。“我们也很冤枉，辖区内70%都是上世纪七八十年代的老旧楼院，楼房本身保温效果差，供热时跑冒滴漏现象严重，虽然锅炉房出水温度正常，但到了住户家里温度就不理想了，有些人就以此为理由不交费。”供热站负责人说。“不管什么原因，都不能让群众挨冻。停暖逼费的做法肯定是不对的，有一部分群众还是按时交了费，如果你们不供暖，会让这部分群众有意见，进而激化矛盾。我们对待群众不能野蛮粗暴，要和风细雨，设身处地为群众考虑。”李荣灿推心置腹地说，政府和企业要一起努力、一起使劲，想方设法把供热工作做好。供热企业要顾全大局，加强管理，降低成本，发扬“辛苦我一人，温暖千万家”的精神，认真做好供热工作。街道社区要积极帮助企业，主动登门给群众做工作，着力解决收费难的问题。有关部门要对老旧楼院进行排查，制定规划，分类施策，分期分批逐步改善人居环境。尤其是符合棚户区改造条件的，要尽量纳入其中，连片集中开发；对没有条件纳入棚户区改造的，要对老旧楼房做外墙保温，实施既有建筑节能减排工程，大力推进分户计量、分户采暖工作。

　　“出水温度65度，回水温度42度，供热指标都正常。平时，我们会看天气供暖，科学合理调度，群众对供热质量比较满意。”在七里河区恒瑞鑫供热站，供热站负责人这样介绍。李荣灿认真了解供热参数和供热设备后说：“供热企业的持续良好运行，对于城市供热工作至关重要。感谢你们的辛勤付出，只有把供暖质量保证了，群众才会满意，党委和政府才会放心。”在锅炉房外，李荣灿查看了今年供热站更换下来的老旧管网后指出，城市供热管网改造是重大的基础设施工程，要与城市整体规划相结合，统筹谋划，综合施策，因地施策，科学有序地推进。

　　作为城区的三大热电联产项目，国电范坪电厂承担着七里河区集中供热任务，供热面积约650万平方米。在集控室，李荣灿看望慰问坚守在一线的工作人员，查看了1、2号机组的供热参数，听取了企业负责人的情况汇报。李荣灿对国电范坪电厂所做的工作给予肯定。他指出，央企要有高度的责任感和使命感，履行好社会责任的同时，积极帮助当地政府分忧解难，尽心尽力做好供热工作。要增强环保意识，借鉴学习好做法好经验，不断创新技术，在提高供热质量、降低成本、节能减排方面，找到突破口和共同点，把产能充分利用起来，把企业的作用发挥得更大，实现双赢或多赢的良好局面，在保证群众温暖过冬的同时，为兰州大气质量持续改善做出更大贡献。

　　“群众利益无小事，民生问题大于天。”李荣灿指出，党员干部要切实转变工作作风，带着感情、铭记责任做好群众工作，凡是涉及群众切身利益的事，再小也不能含糊，再小也要竭力去办。群众遇到难事急事，党员干部要当热心人、知心人，主动上门入户，及时伸出援手，饱含深情帮助群众排忧解难，解除后顾之忧。工作中出现矛盾问题，绝不能高高在上、发号施令、压制群众、激化矛盾、制造怨气，要多做解疑释惑、真诚沟通的工作，第一时间发布信息，第一时间让群众了解真相，赢得群众的信任、理解和支持。

　　李荣灿强调，党员干部是群众的公仆，要强化宗旨意识，要有深厚的敬民爱民观念，一切依靠群众，一切为了群众，时刻把群众的冷暖放在心上，时刻把群众利益放在心中最高位置，旗帜鲜明地维护群众利益，真心实意地化解群众困难，以人民忧乐为忧乐，以人民甘苦为甘苦。