中国甘肃在线庆阳讯（记者 刘 风  通讯员 王 星）时序更迭，初冬时节，寒意渐浓。走进庆阳市宁县太昌镇卫生院，融融暖意扑面而来。大厅崭新的大功率饮水设备随时可供群众取用热水，病房新装空调，为住院患者营造舒适休养环境。门诊窗口秩序井然，导医主动上前帮扶引导；中医理疗室内暖意氤氲，公卫随访台账条理清晰，各项业务有序运转。一处处焕然一新的场景，正是该院锚定改革发展目标，深耕基层医疗卫生事业，奋力推进高质量发展的生动写照。近年来，太昌镇卫生院坚持以改革破局、以实干促发展，牢固树立全心全意为人民服务的根本宗旨，持续健全完善各项工作制度，严明工作纪律，驰而不息转变工作作风，扎实推进精神文明建设。全院以“十个多一点”暖心行动为指引，抓实职业道德与医德医风教育，统筹推进党建引领、基本医疗、急诊急救、公共卫生、家庭医生签约、医保便民结算等重点工作，持续完善硬件配套，优化服务供给，用心用情守护辖区群众身体健康。

暖心服务润心田 细微之处见仁心

基层医疗卫生直面千家万户，服务对象多为老年群体、慢性病患者，更需要一份耐心、包容与担当。卫生院把“十个多一点”内化于心、外化于行，倡导面对患者多一份包容、多一份倾听、多一份讲解，严格落实首问负责制，常态化开展“满意服务，从我做起”实践活动，规范文明服务用语，压缩就诊等候时长，强化医患双向沟通，坚决杜绝服务中生冷硬顶推等现象。坚持合理检查、合理诊断、合理用药，主动接受群众与社会监督，切实减轻群众就医负担。一桩暖心故事，彰显医者大爱。今年八月，辖区听力障碍患者冯某入院治疗。由于听力受损，沟通交流存在较大阻碍，患者容易心生焦虑，给诊疗护理带来考验。卫生院护理团队主动换位思考，摒弃流程化的简单处置，全身心投入照护。诊疗期间，医护人员放慢节奏，借助手势比划、纸笔书写、近距离示意等方式，逐项讲解用药、输液、检查、饮食宜忌；生活上悉心照料起居，及时疏导情绪，做好全方位护理。日复一日的陪伴照料，让患者在无声的交流中收获安心与尊重。康复出院后，患者及家属专程送来感谢信，由衷点赞医护人员的仁心担当。

“现在卫生院风气大变，大夫护士热情周到，有啥疑问都耐心讲透，我们老百姓看病放心！”前来就诊的群众发自内心的赞叹，是对卫生院暖心服务最好的褒奖。

深耕公卫主业 筑牢乡村健康防线

公共卫生是基层健康保障的第一道关口。太昌镇卫生院牢牢把握“预防为主、防治结合”方针，织密织牢辖区公共卫生防护网络。常态化开展老年人、慢性病患者、孕产妇、0—6 岁儿童等重点人群健康管理，规范完善居民健康档案，扎实落实免疫规划、传染病监测防控、健康科普宣教、慢病随访、家庭医生签约服务。广大医务工作者奔走在乡间村落，深入农家院落，把健康体检、随访指导、防病知识送到群众家门口。同时持续强化急诊急救能力建设，畅通转诊通道，优化医保结算流程，做到小病就近处置、慢病长效管理、急症快速转运，构建起上下联动、高效便捷的镇村健康服务体系，为全镇群众筑牢坚实的健康屏障。

传承中医国粹 蓄力赋能惠乡民

中医药简便验廉、绿色安全，适配基层群众康养需求，深受乡土百姓信赖与青睐。不少常年耕耘劳作的老人满怀欣喜：“我们常年下地劳作，腰腿劳损多发，做做针灸、推拿，调理之后一身轻松！如今卫生院理疗项目越来越丰富，在家门口就能享受到优质贴心的中医康养服务！” 

近年来，太昌镇卫生院将中医药特色发展作为推动医院提质增效的重要抓手，聚力做强中医康复理疗板块，充分释放传统中医药独特优势，常态化开展针灸、推拿、艾灸等多项适宜技术，为饱受颈肩腰腿痛、骨关节疾患困扰以及需要慢病调理、术后康复的群众提供专业诊疗服务。医院把中医人才培育摆在优先发展位置，持续搭建成长平台，鼓励医务人员提升学历、外出专项进修深造，不断扩充中医人才储备，稳步建强中医服务队伍，推动中医药深度融入基层常见病诊疗、慢病管理与康复保健全链条，让古老中医药国粹扎根乡土、护佑乡民。

从严抓实内部管理 锻造过硬卫健队伍

强管理方能正作风，严制度方能提效能。太昌镇卫生院结合发展实际，持续完善内部管理制度体系，细化岗位职责，严明工作纪律，常态化开展医德医风、职业道德教育，持续锤炼一支业务过硬、作风优良、甘于奉献的基层医务队伍。院内设置门诊部、住院部、中医康复理疗室、公卫科、辅助检查等功能科室，配套设施迭代升级，持续优化门诊、住院、辅助检查、窗口服务全流程，不断改善就医环境，努力为群众提供优质、高效、安全、便捷、经济的医疗服务。

从硬件提档升级到服务流程重塑，从业务能力精进到医德作风淬炼，全院上下凝心聚力、实干争先，一步一个脚印，把基层惠民医疗落到实处。

征程万里风正劲，重任千钧再扬鞭。宁县太昌镇卫生院负责人表示，卫生院将继续坚守为民初心，持续深化“十个多一点”暖心行动，推动暖心服务、规范服务、优质服务常态化、制度化。持续夯实公共卫生根基，不断壮大中医人才队伍，丰富中医适宜技术供给，精进诊疗技术，持续优化就医环境，全面提升医疗服务综合实力。全院干部职工将以更加昂扬的姿态扎根乡土，用心用情用力守护辖区群众安康，不断提升群众就医获得感、幸福感、安全感，奋力谱写太昌镇基层卫生健康事业高质量发展崭新篇章。