“李书记，我的隔离期到底什么时候结束啊！”定西路社区书记李文轩接通居家隔离人员的电话，看看时间，晚上9:30。

“您别着急，还有三天，如果您和家人身体无异常，就可以解除隔离了，居家隔离的日子是感觉过得慢一些，再坚持一下，很快就恢复正常了！”李书记在电话这端耐心的安慰着。

随着新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作深入开展，各社区每天会接到很多这样的电话，为帮助辖区居家隔离人员消除在疫情防控期间出现的负面情绪，渭源路街道各社区多角度、全方位对辖区居家隔离人员开展心理疏导，帮助他们疏导情绪、加油打气，进一步提高自我保护和自我防护意识，加强自我监测，勠力同心，共克时艰，为全面打赢疫情防控阻击战做出积极贡献。 

为了能够及时掌握居家隔离人员的心理动态，缓解长时间的隔离所产生的心理紧张、失落等情绪，社区指定网格员，定时或不定时通过电话或微信视频，及时了解隔离人员的身体现状和心理状况，唠着家常缓解他们的情绪，运用自己掌握的防护知识及不同阶段的防疫政策，耐心为居家隔离人员解疑答惑。

同时，为帮助孩子们排解心理焦虑、恐慌的情绪，南河新村社区联合专业心理辅导机构进行在线服务。家长们即可通过拨打热线寻求帮助。热线服务工作由12355心理援助热线志愿服务队的志愿者主动承担，他们中有高校心理学专家、国家心理咨询师，也有医疗服务从业者和律师以及媒体工作者，他们将以热线为服务阵地，充分发挥自身所长，共抗疫情，为未成年人提供专业的心理援助咨询服务。