据兰州晨报报道 11月3日，进入今冬供暖第三日，许多市民通过本报96555“问暖”热线及全媒体平台对所遇到的供暖问题进行反映，供暖不达标、间歇性供热是投诉问题最多的。

　　市民王女士与金先生反映称，他们家住在城关区和平路32号绿色市场对面的振兴小区内，自1日正式供暖开始后，住房内全天24小时内只有上午供暖两小时，住户白天只能在院子里晒太阳取暖，很多老年人都因为室内温度过低而感冒。据其讲，该小区属于甘肃火电工程公司，采暖费都由单位代扣代缴，不存在拖欠采暖费的情况，但近三年来，该小区的供热质量一直不理想。

　　回应：当日下午，记者在兰州新能源公司红山热力中心了解到，振兴小区住户家中出现供暖时间较短的主要原因为小区外的供暖二次管网存在老化、破裂的情况。