为了深入推进“不忘初心、牢记使命”主题教育，兰州交通大学教务处根据教育部《关于深化本科教育教学改革全面提高人才培养质量的意见》（教高〔2019〕6号）《教育部关于一流本科课程建设的实施意见》（教高〔2019〕8号）等文件要求，以问题为导向，先后分类组织召开了多场专项调研座谈会，广泛听取各教学单位及教师对本科教学服务与管理工作的意见和建议，以进一步增强服务意识，改进工作思路和方法，提升服务管理水平，为全面提升学校本科人才培养质量提供更加可靠的服务与管理保障。

    2019年10月初，教务处全体领导班子成员先后深入数理学院、机电学院、测地学院开展主题教育调查研究，与学院的领导班子成员、教务办、学工办、团委书记、系主任和教师代表就教学工作中存在的教师教学工作量较大、重修班教学任务繁重、对学习困难生的帮扶措施、专业认证工作的有效推进等问题进行了交流讨论，比较全面地了解了学校及学院本科教育教学质量与教学服务管理中存在的问题。

    2019年10月16日，教务处先后组织召开了本科教学质量提升与教学服务管理工作专项调研座谈会以及教室管理与服务等专项调研座谈会，各教学单位主管教学工作副院长，教务办主任、学工办主任、团委书记各抒己见，集思广益，对协同育人联动工作、课程思政的教改立项、毕业论文的抽查和盲审制度、系主任和课程负责人的激励政策、教学竞赛制度的改进、校园无线网络覆盖、教学文档资料的存放、工作量投入系数的设定和成绩提交等问题进行了意见反馈，与后勤集团相关负责人及公共用房服务中心全体工作人员面对面进行了深入交流。

    2019年11月28日，教务处组织召开了由相关教学单位主管教学副院长、青年教师代表共40余人参加的新引进青年教师教学能力提升专题座谈会，围绕学校近年来新任本科课程主讲教师资格认定工作情况以及通过资格认定应具备的条件和要求，新引进教师如何辅导好一门课程、如何提升教学能力与水平、如何平衡科研和教学之间的关系等问题与参会人员进行了深入交流，并听取了青年教师的意见及建议。

    2019年12月26日，教务处组织召开了由各教学单位教授、副教授及讲师代表共60余人参加的教学管理与服务专项调研座谈会，教师代表们结合自己在教学一线的实际工作情况，从学生学习状态、教学条件和设施、教学改革、实践教学、重修课程、教务日常工作、教学质量评价、青年教师培训、试卷命题等方面进行了意见反馈，并提出了改进建议。教务处领导班子认真听取了各位教师反映的问题和改进建议，与参会人员进行了深入交流，并强调教育要守住底线，反对任何形式的放水、造假，教育活动要遵守教育教学规律和常识，遵循社会公序良俗，教师要遵守《新时代高校教师职业行为十项准则》，做让学生收益、家长满意、对社会有益的本科教育工作。

    通过组织多场主题教育专项调研座谈会，教务处领导班子根据调研情况，认真梳理了各项意见及反馈信息，找差距，抓落实，全面查找工作中存在的问题，研究制定具体的改进措施。在今后的工作中教务处将更好地担当起立德树人和教书育人的根本使命，对标新时期高等教育新要求，聚焦“双一流”，推动“新工科”，坚持“服务、支持、监测、评价”工作原则，进一步增强服务意识，不断创新和优化教务服务与管理模式，改进工作方法方式，将各项改进措施 落“实”、落“细”、落“小”，进一步提升本科教学服务管理水平与质量，为全面推进高水平大学和双一流建设提供更加坚强的服务保障。