中国甘肃在线临夏讯 日轮当午凝不去,万国如在洪炉中。虽已立秋，仍酷暑难耐，室外温度达到了38℃，如何将服务工作做到细致，让客户感到清凉舒适，争创客户满意加油站，中石油甘肃销售临夏分公司柏林子加油站积极采取多种措施，为客户消暑解夏。

“师傅，天气太热了！喝杯绿豆汤消消暑......”员工将一杯清凉的绿豆汤递给张师傅，“嘿，真没想到，原本只是加个油，竟然还有免费的绿豆汤喝，清清凉凉的，太舒服了！”8月9日，客户张师傅走进甘肃销售临夏分公司柏林子加油站，心满意足地喝了一杯绿豆汤。

在持续攻坚创效行动中，中石油临夏分公司在多个客户量较大的加油站精心为客户准备了消暑绿豆汤、凉茶、贴心的“小药箱”，专门为客户提供了加油休息区，休闲区里摆放了椅子、桌子、免费绿豆汤、凉白开等免费服务，将周到、贴心、人性化的服务送到客户身边，向客户传递一份清凉和一份关爱。

“现在到你们中石油加油还有绿豆汤喝，你们的服务真是越来越有人情味了”，正在加油的的客户邓师傅感叹道。

炎炎夏日，为客户送去丝丝清凉，让客户享受到更贴心、更优质的服务，使客户体验得以提升，小小一杯绿豆汤，不但拉近了与客户的距离，有效地缓解了客户等待时的焦躁心情，也为提高客户的满意度、忠诚度、贡献度打下坚实的基础，这一小小的举动，在给广大司机、客户提供贴心服务的同时，也通过这个窗口向社会展现了中石油用心服务，永不止步的服务理念。

中国石油甘肃销售临夏分公司

通讯员：倪娟