中国甘肃在线讯 3月6日，兰州市新增7例新冠肺炎本土确诊病例，面对疫情严峻形势，中石油甘肃兰州销售分公司勇担防疫保供责任，立即强化防控措施，加油气站通过电子屏显示、音频不间断播放、张贴提示海报等方式向顾客推荐自助加油，充分发挥中石油加油卡在营销方面的便捷性和安全性。

疫情期间，为减少相互接触，避免交叉感染风险，公司全面使用“到账通知充值”方式开展加油卡充值业务。通过司库2.0将银行交易明细发送到卡系统，充值网点读取客户所要充值的加油卡，输入正确的到账通知信息，包括客户开户银行、储值金额、客户银行账号、银行交易流水号等，卡系统自动匹配后，无需财务部门审核，可直接完成充值。2022年2月，到账通知充值业务办理3960笔，同比增加30%。针对同单位同金额储值用户查账需求，财务计划部采取企业微信预约查账方式，提前查询及时回复，方便客户高效办理业务。

“精神成就事业，态度决定一切。”公司在全面做好客户服务的同时，大大提高业务办理效率，节约客户办理业务时间。

供稿：中石油甘肃销售兰州分公司 陆瑶