2021年9月10日下午16:10左右,一位男士匆匆忙忙跑到位于西客站附近的中石油建西西路加油站,着急地向加油站员工求助,原来这位刘先生的车子因为发动机故障,被迫停在离加油站不远的地方动弹不得。加油站前庭主管蔺金郁一边安慰刘先生不要着急,一边安排好站内工作,带着一名员工跟随刘先生赶到现场,在确认路况安全后三人合力将车辆推至加油站内的汽服店,由专业维修人员进行检修。刘先生高兴又感激地说:“太感谢你们了!没想到你们加油站服务项目这么全,刚才我还正发愁到哪里去维修呢!”
看着蔺金郁和同事被汗水浸湿的后背,刘先生坚持要购买香烟饮料表示感谢,被蔺金郁婉拒“每个人都有遇到困难的时候,帮助顾客是我们中石油每个加油站都会去做的事。您在最需要帮助的时候能想到我们,非常感谢您对我们的信任!欢迎以后常来啊!”
他们是最普通的加油站员工,加油站就是他们的舞台。他们用专业、热情和实际行动,用心服务好每一位来加油站的朋友,这是他们最淳朴的初衷。
兰州分公司 刘德琦
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