一声迟到的“谢谢”

9月3日，中石油兰州销售分公司五星坪加油站像往常一样忙碌。上午11时许，办公室走进一位中年男士，找到站经理王瑞琼后，一边把一袋水果塞到她手里，一边说：“美女站长你好！那天真是太谢谢你了！从你们这儿离开后，家人就把我送往医院，没来得及跟你说声谢谢，所幸身体并无大碍，今天特意来看看你，跟你说一声迟到的感谢！”

时间回到9月1日早晨，五星坪加油站正值早高峰，在排满车辆的加油现场，员工发现一辆小车停在4号加油机位上迟迟不动，后车打喇叭后才摇晃着往前开了一截，员工高东莲见状赶忙跑上前去引导车辆：“师傅您好！麻烦您往前开”，可车辆还是没有反应，小高又轻轻敲了敲车窗，驾驶员缓慢摇下车窗，这才说了一声：“不好意思，我这会头晕的厉害，车开不过去了。”小高赶紧关切地问道：“您是哪里不舒服，还有什么症状吗？”他只是摇摇头，又趴在方向盘上了，感觉特别难受的样子。高东莲赶忙叫来站经理王瑞琼。

王站小跑到车跟前，先打开两边车门，让车内通风通畅，然后询问顾客感觉好点了吗？是不是没吃早饭低血糖了？顾客无力地说：“早餐吃过了，应该不是低血糖，现在就是头晕的厉害。”“您这情况已经不能开车了，给您倒点热水您休息一下，我赶紧帮您联系家人，让家人带您去医院看看吧。”说着，王站拨通了张先生家人的电话......

其实像这样的事加油站每天都会发生，加油站就像一个驿站，每天南来北往的顾客在这里与我们相遇，我们的一个小小举动，带给顾客的却是大大的温暖和感动！践行“五心”服务，我们一直在行动！

中石油兰州销售分公司   李洁