中国甘肃在线陇西讯（甘肃经济日报 记者 刘 峰 通讯员 王青青）在陇西县中医医院门诊大厅，一方红白相间的导诊台位于最醒目的位置。这里不仅是患者踏进医院的第一站，更是他们迷茫时刻最温暖的依靠。

每天清晨，导诊台的护士们早早到岗，以饱满的精神和亲切的微笑，开启一天繁忙而温暖的服务。

七点五十分，一切准备就绪。她们认真检查各类物品：轮椅是否灵活、雨伞是否到位、体温枪电量是否充足；便民箱中，老花镜、针线盒、口罩、酒精湿巾等一一补齐，无一疏漏。八点整，门诊大厅渐渐熙攘起来，导诊工作准时开始。

“您好，有什么可以帮您？”这句简单而温暖的问候，她们每天要重复上百次。从指导挂号、指引科室，到讲解医保政策、陪送特殊患者，她们用耐心化解焦虑，用专业传递信任。

“护士，我第一次来，该怎么挂号？”“阿姨您别急，告诉我哪里不舒服，我帮您选科室。”面对各式各样的问题，导诊护士总是面带微笑、细致解答。她们不仅要熟记每个科室的位置、每位专家的专长，还要掌握从窗口到自助机的各类挂号方式，帮助患者省时省力、高效就医。

她们是穿梭在医院里的“活地图”。“检验科在哪？”“中药房在几楼？”——类似的问题日复一日。她们不仅口头说明，还常常无私陪伴，“多走一步，患者少跑一圈”是她们服务的意识。遇到行动不便的患者，她们主动推起轮椅，一路护送直至诊室门口。

这里也是特殊患者的“贴心管家”。面对老年人，她们语速放缓、声音提高，一遍遍演示自助设备的使用方法；对待听障、视障患者，她们借助纸笔、手势耐心沟通；面对情绪低落或焦虑的患者，一句安抚、一份倾听，传递着无声的支持与关怀。

方寸之台，彰显无限温情；一次次指引，一遍遍解答，织就了医患之间的信任之桥。陇西县中医医院导诊台的护士们，以平凡之职践行不平凡的坚守，用细致的服务温暖每一位患者的就医之路，让他们推开的不仅是医院的大门，更是一座充满安心与温度的健康之家。