中国甘肃在线定西讯  清晨，定西市通渭县华家岭镇卫生院门诊楼前已热闹起来。65岁的王大爷揣着平整的健康档案走向体检区，这是他每年的“健康打卡”；年轻妈妈李女士抱着周岁孩子在妇幼室排队，手里攥着喂养指导单；几位老人围在临床科室诊室门口，咨询高血压用药调整。护理部的自助烧水器前，患者不时接水，一次性水杯整齐摆放；中医馆内艾草香与中药味交织，医师正为颈肩腰腿痛患者消毒穴位准备针灸……这幅充满生活气息的画面，正是卫生院以“便民为基、中医为特”服务群众的日常。

舒适的就医环境  摄影  张雪蕾

通渭县华家岭镇卫生院以“守护辖区1.25万群众健康”为核心使命，一方面筑牢基本医疗与公共卫生根基，通过优化便民举措、细化重点人群管理、深化家庭医生签约，让健康服务更可及；另一方面深耕中医药特色，推动中医药融入医疗、预防、保健全流程，构建“西医保基本、中医显特色、便民全覆盖”的基层医疗体系，为辖区及周边乡镇居民提供优质健康保障。

基础医疗与公共卫生：筑牢健康“基本盘”

作为服务全镇18个行政村及周边乡镇的“健康守门人”，卫生院硬件与服务双管齐下。卫生院占地3000多平方米，建筑面积2723.52平方米，功能分区清晰，设立内、外、妇、儿、全科医学、中医、急救、放射、心电图、检验、B超、公共卫生、收费室、药房、中医馆等12个临床医技科室，配备基础诊疗设备，可独立开展常见病、多发病诊疗，满足群众“小病不出乡”需求。

暖心服务，尽显基层医疗的关怀与温度。摄影 张雪蕾

近年来，通渭县华家岭镇卫生院卫生院严格落实国家卫生健康政策及县卫健局部署，推动基本医疗与公共卫生深度融合，实现从“治病”向“防病”延伸，为居民筑起健康防线。

便民惠民举措：把贴心服务送上门

为解决群众就医“急难愁盼”，卫生院从细节入手，推出系列便民举措：

转诊与签约高效化：卫生院发挥家庭医生“桥梁”作用，优先向基层转诊开放门诊号源，推动县域双向转诊信息互通。深化家庭医生签约，每季度通过电话、微信联系签约居民；对上级医院出院康复的签约患者，1周内随访并开具健康教育处方。同时推进电子健康档案向居民开放，目前常住居民签约12430人，重点人群签约4864人，覆盖率100%。

关爱健康，开展义诊服务。摄影 张雪蕾

重点人群管理精细化：针对“一老一小”定制服务，每年为65岁及以上常住老人提供免费健康管理（含生活评估、体格检查、健康指导），建立重点人群台账并及时转诊，已体检1788人，体检率82.10%。将0-6岁儿童纳入家庭医生签约，提供新生儿访视、体格检查、发育评估、视力听力筛查，为家长讲解科学喂养知识，累计管理儿童402人。

慢性病管理专业化：为首次诊断或初期的高血压、2型糖尿病、高脂血症患者，提供运动、饮食等非药物处方，建议戒烟限酒、落实“三减”（减油、减盐、减糖）。目前管理高血压1696人、糖尿病436人，随访率100%，有效降低并发症风险。

细节服务暖心化：在门诊楼、住院部配备候诊椅，护理部放置自助烧水器与一次性水杯，解决患者休息、饮水难题。“以前忘带水杯只能渴着，现在随时能喝热水，太贴心了！”高血压患者张阿姨的称赞，道出了群众对这些举措的认可，服务满意度显著提升。

中医药特色服务：打造健康“新名片”

卫生院中医馆以“传承创新、服务为本”为核心，今年以来，已累计服务患者4377人次，中医药服务量占比57.74%，满意度98.6%，较去年增长5 %。

讨论护理细节，促服务提升。摄影 张雪蕾

打造特色专科与技术：重点建设“颈肩腰腿痛专科”，采用“针灸+拔罐+中药贴敷”三联疗法，年接诊260多人次，有效率92%；开设带状疱疹性神经痛针灸疗法，缓解患者疼痛，形成乡域口碑。结合临床研发“火罐”等特色技术，融入现代康复理念，拓宽服务范围。

强化人才建设：实施“引智”工程，引入康复理疗师协助开展中医适宜技术，缓解医师压力；常态化开展技能比武、方剂培训，年人均培训超40学时，提升团队专业能力。

卫生院住院部      摄影 张雪蕾

守护健康，助力基层医疗发展。通渭县华家岭镇卫生院从完善设施到便民举措，从人群管理到中医药特色，始终以“群众满意”为目标，践行基层医疗使命。院长李晓龙表示，在今后的工作中，华家岭镇卫生院将在县卫健局领导下，进一步扩大重点人群管理覆盖面，优化候诊环境、增加宣教频次；深化中医药创新，加强特色专科建设，升级“互联网+中医药”模式，让服务更接地气。卫生院将以更优质、高效的医疗服务，守护辖区群众健康，为基层医疗卫生事业高质量发展注入力量。（刘 春  张建强  张雪蕾）