中国甘肃网7月14日讯(通讯员 窦耀辉 杨艳丽)7月12日18时15分，宝天高速公路收费管理所天水西收费站正值车流量高峰，该站当班班长郭婷在出口广场疏导车辆时，突然看见一位年迈的老太太拄着拐杖从宝鸡方向步履蹒跚的走下来，情况十分危险，郭婷看到此情此景后立即安排好车道后，箭步上前将老人搀扶至便民服务台坐下，并为老人倒水、煮方便面……，收费员的热心救助温暖了老人孤独的心。

　　据该收费站站长崔雅雅讲：“我接到监控员的情况汇报后，立即赶赴现场，老人坐在板凳上，看上去八十岁左右，虽然言语清晰，但明显精神疲惫，通过与老人交谈，得知老人在家中无人照料，独自去亲戚家的途中迷路，后又自己走上了高速公路，已经走了近一天时间。”见此状况，站长崔雅雅立即安排收费员为老人拿来了方便面和馒头等食品，等老人吃了些东西，精神好转，收费站工作人员便按照老人提供的地址积极帮助老人联系当地亲人，却因为地址不确切而没有联系到。

　　由于天色已晚，收费站工作人员拨打110电话求救，待民警赶到之后，民警再次和老人核实了家庭状况，也未能与其家人取得联系，最后，经民警与当地民政部门联系协调，收费站工作人员与民警将老人暂时送至天水市救助管理站。