中国甘肃在线武威讯 “您好！油已加满！祝您一路平安，欢迎下次光临！”

11月18日上午8点，武威分公司高坝加油站站经理杨威为一辆辆赴兰返岗的私家车客户加满油，挥手道别并送上返岗祝福，这座地处高速出入市口的加油站实现重启，恢复了往日的生机和活力。

连日来，肆虐的疫情让武威这座城市也按下了暂停键，交通限行管控、市民严控出行、宾馆饭店停止营业，昔日繁华的城市一夜之间“静”了下来。自11月13日零时起，随着全省疫情防控形势好转，武威市逐步解除交通管控措施，人员凭健康“绿码”安全流动，有序恢复生产生活秩序，复工复产拉开序幕。武威分公司紧抓机遇，认真贯彻落实武威市委、市政府和甘肃公司关于疫情防控的各项决策部署，统筹抓好疫情防控和资源保供工作，将成品油稳定供应作为当前抗击疫情的重点工作，全力以赴助推复工复产。

未雨绸缪，科学制定“硬核”保供预案。一是周密安排保供工作。根据市、县、乡三级行政区划建立对应机制，公司、片区和加油站分别与同级政府密切联系，主动收集疫情防控信息，实时了解交通管制情况，及时掌握政府复工复产信息。12日晚，公司全面安排“解封期”油品销售工作，要求每一位站长进入“临战状态”，切实担当起复工复产“排头兵”的重任。二是提前储备油品资源。针对10月份以来资源持续紧张及低凝点柴油需求增加的实际，公司积极与甘肃公司、武威油库、配送中心加强沟通，调配最大运力提高加油站库存，特别是克服交通管控措施，分别从永登、达西和张掖油库调运低凝点柴油，确保所属加油站各类品号油品资源充足，积极主动应对解封后油品销售突增情况。三是确保关键设备稳定运行。业务运作部协同各片区开展入冬关键设备维护保养工作，各加油站充分利用交通限行期间车辆减少时段，对储发油、收银、后台设备等重点设备设施进行保养维护，避免各类设备在复工复产的关键时刻“掉链子”，全力确保加油站有序运营。

精准施策，周密安排“贴心”保供服务。13日上午10时，一辆载满10吨柴油的油罐车到达民勤县第二供热站，站在门口等候的山东瀛洲环保公司负责人苏学彬才松了一口气，对他而言，保障锅炉用油可是确保入冬万家温暖的“大事”，来不得半点马虎。他随即拨通客户经理李惠的电话，一句“老李，柴油已经送来了，我们的锅炉已经正常运转啦，还是你们中石油靠谱，俺谢谢你们哩！”，让连日来加班加点对接客户需求的李惠觉得“值了！”。疫情防控期间，业务运作部组织客户经理及时调整客户拜访方式，将“登门拜访”改为“云端拜访”，充分利用电话、微信等方式对辖区140余名重点客户进行拜访，掌握区域内工矿企业、重点工程、物流行业的复工复产动向，抢抓客户补库需求，客户满意率达到100%。同时，针对复工复产后蜂拥而至的加油车辆，业务专业线协同各销售片区每日通过视频监控，实时掌握各线路加油现场车流和防疫情况，要求加油站严格执行疫情防控要求，并按照“加一看二照顾三”的原则，为客户提供优质服务，确保引车、加油、开票有条不紊，特别是为防疫保供车辆和重点项目客户开辟“绿色通道”，设置专用机位、安排专人负责，确保加油现场井然有序，切实有效缓解特殊客户与私家车加油的矛盾，让所有进站客户享受“贴心”服务。

常抓不懈，坚决捍卫疫情防控成果。零增长不等于零风险，阶段性的疫情防控成果来之不易，解封后的疫情防控任务依旧艰巨，公司上下没有丝毫的放松和懈怠，持之以恒落实常态化疫情防控措施，有效应对复工复产后车流增加带来的防疫风险。一是以人为本保障员工健康安全。以员工“零感染”为目标，不麻痹不松懈，严格落实加油站员工每日“三测温”及“一米线”安全防护措施，确保员工健康安全，公司班子成员深入一线慰问员工生活，进一步激发员工干事创业热情。二是慎终如始抓好疫情防控工作。严格落实机关油站消杀防疫措施，坚持信息登记制度，对进出车辆、人员情况做好登记，特别关注外来人员是否符合通行条件以及采取安全防护，坚决阻断疫情传播。三是强化宣传教育，提高客户自我保护意识。通过LED屏、语音广播等多种形式，有针对性的向客户宣传和普及疫情防控知识，并帮助客户做好必要防护，严防疫情感染。

“从疫情开始，我们就一直奋战在油品保供第一线，在最危险最紧要的时刻，也没有退缩。现在，胜利的曙光已经来临，我们将继续为复工复产加油。”，荣华加油(气）站前厅主管俞锦萍说道，平凡的话语中彰显了石油人的责任担当。

当前，全市复工复产正在有序推进，武威分公司将认真落实国有企业三大责任，全力以赴保障资源供应，打好疫情防控攻坚战，努力为当地社会经济复苏贡献"石油"力量。

（信息来源：武威分公司业务运作部  李奇）