8月15日，甘肃省“班班通”项目售后服务工作推进会在兰州召开。会议总结了“班班通”项目出现的项目售后服务问题，交流了取得的工作经验，安排了下一阶段的售后服务工作。省改薄办、省电化教育中心相关负责人出席会议，28家中标供应商代表参加会议。

会议指出，“班班通”项目是一个融合了基础设施、软件资源以及教育教学内容的系统工程。项目加速了全省义务教育阶段学校“班班通”设备的普及和应用，让老师们和学生们早日用上了现代化的设备，是一项名副其实的“民生工程”“德政工程”。

会议强调，在项目售后服务工作中，一是各中标供应商要高度重视，要从教育事业的高度和企业的口碑认识此项工作；二是要严格遵守合同规定做好服务。各厂家一定要对安装的设备负责到底，履行承诺、担当责任；三是及时采取措施回应用户诉求。对于不负责任，对用户诉求不管不问的企业将进行通报批评，并追究其负责人的法律责任；四是要创新开展售后服务体制机制。建立售后服务的评价机制，引入社会监督的机制，将售后服务开展较差的企业公之于众。

据了解，2015至2017年，全省省级集中采购4万余套的“班班通”教室，该项目极大地促进了全省教育信息化地快速发展。（来源：甘肃省教育厅）